NTTドコモが運営する動画配信サービス「dTV（ディーティービー）」の大幅リニューアルに伴って2023年4月12日からサービスを開始した「Lemino（レミノ）」。dTVと比較して、多彩なジャンルの作品本数が約18万本に増加し、音楽ライブやスポーツ中継の独占配信、オリジナル作品など注目度の高い作品を視聴できるようになった。

しかし、さまざまな機能を利用できる有料会員「Leminoプレミアム」に登録したものの、視聴できる時間がとれないなど、さまざまな理由で解約を考えることも。

ここでは、登録方法によって手続きが異なる、Leminoプレミアムの解約方法について解説。また、解約手続き前に確認しておきたい注意点や退会できない場合の対処法についても紹介する。

Leminoプレミアムを解約する方法

Leminoプレミアムの解約は、登録した方法によって手続きが異なる。

アプリ内課金（App Store、Google Play）で購入した場合

App StoreやGoogle Playストア経由でLeminoプレミアムを契約していた場合は、所定の手順での解約手続きが必要。「Leminoアプリ」をアンインストールしただけでは、Leminoプレミアムを解約したことにならないので、注意が必要である。

アプリ内課金でLeminoプレミアムを登録した場合、解約手続き後も有効期限（更新日の前日）まで利用できる。更新日の24時間以上前に解約手続きが完了していないと次月の支払いが発生するため、早めに手続きを済ませておきたい。いずれも、Leminoプレミアムを解約後も無料作品（広告付き）は視聴できる。

App Storeアプリの解約手順

1. 1.

   App Storeアプリを開き、右上の丸いアイコンをタップ

2. 2.

   「サブスクリプション」をタップ

3. 3.

   Leminoをタップ

4. 4.

   「サブスクリプションをキャンセル」をタップ

5. 5.

   キャンセルの確認で「確認」をタップ

※更新日は、App Storeアプリの「サブスクリプション」で確認できる

Google Play アプリの解約手順

1. 1.

   Google Play アプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップ

2. 2.

   「お支払いと定期購入」より「定期購入」をタップ

3. 3.

   Leminoをタップ

4. 4.

   「定期購入を解約」をタップ

5. 5.

   解約理由の選択など画面上の指示に沿って操作し、最後に「定期購入の解約」をタップ

※更新日は、Google Play アプリの 「定期購入」で確認できる

Web（Leminoサービスサイト・Mydocomo・ドコモ公式Webサイト）、ドコモショップ、ドコモインフォメーションセンターで手続きした場合

ドコモ回線契約がある人は、Webでの手続きのほか、お近くのドコモショップやドコモインフォメーションセンターでも解約の手続きができる。

Webでの解約手続き方法

1. 1.

   Leminoサービスサイト（Web）のホーム画面で「設定」をクリック

2. 2.

   「設定・そのほか」画面で「dアカウント」をクリック

3. 3.

   「アカウント」画面で「Leminoプレミアムの解約」をクリック

4. 4.

   「Leminoプレミアムの解約」画面の中段にあるピンク色のボタン「解約手続きに進む」をクリック

5. 5.

   Mydocomoに遷移したら「Leminoプレミアムのお手続き」画面の赤色のボタン「お手続きをする」をクリック

6. 6.

   「Leminoプレミアムの手続き」で現在の契約内容、手続き内容、「Leminoプレミアムの注意事項」を確認し、「同意する」にチェック

7. 7.

   確認事項を確認し、ページ下部の「手続きを完了する」をクリック。「お手続きが完了いたしました」の表示が出たら解約手続き完了

Leminoプレミアム解約の注意事項

「Leminoプレミアム」を解約する前に、知っておきたい注意事項を紹介する。

アプリだけを削除しても解約はされない

Leminoアプリを削除しただけでは、Leminoプレミアムを解約したことにはならず、課金され続けるので注意が必要。必ず所定の手順での解約手続きが必要となるので、アプリのアンインストールはLeminoプレミアムの「解約手続き完了」を確認してから行おう。

月の途中で解約しても日割りにはならない

Leminoプレミアムの月額利用料990円（税込）は 、毎月1日から末日までの1カ月分の料金。そのため、月の途中で解約しても、日割り計算はされない。

App Store、Google Playストアのアプリ内課金で登録した場合を除き、解約した時点でLeminoプレミアムは利用できなくなるため、最終日までサービスを利用したいという人は、月末での解約手続きがおすすめ。

無料会員は解約する必要なし

Leminoの無料会員は、dアカウントでログインした状態で視聴していたとしても解約手続きの必要はない。

Leminoプレミアムを解約してもdアカウントは削除されない

Leminoプレミアムを解約しても、dアカウントは削除されない。dアカウントが不要の場合は、ドコモユーザーの場合とドコモユーザー以外の場合とで、dアカウント削除方法が異なる。

■ドコモユーザー以外の場合

1. 1.

   「dアカウントの削除のお手続きへ進む」をクリックし、dアカウントでログインする

2. 2.

   「dアカウント廃止」ページで「次へ進む」を選択する

3. 3.

   IDを入力し、廃止手続きを完了する

■ドコモユーザーの場合

ドコモユーザーがｄアカウントを削除する場合、dアカウントにひもづいたサービスは自動的に解約されるわけではないため、事前に契約中のサービスを確認し、個々に解約手続きを済ませたうえでの手続きが必要。また、dアカウントを削除できないサービスもあるため、確認してから削除することを推奨する。

1. 1.

   Wi-Fiの接続を解除し、ドコモのモバイルデータ通信に切り替えたら、dアカウント削除ページ（ドコモ回線契約者用）にアクセスする

2. 2.

   「ID削除」の画面で次へ進むを選択

3. 3.

   dアカウントでログインし、削除内容を確認して実行

App StoreやGoogle Playストア経由の契約を除き、解約後はすぐ見られなくなる

解約した時点でLeminoプレミアムは利用できなくなる。「初回初月無料キャンペーン」適用中の期間であっても、Leminoプレミアムを解約した時点でキャンペーンの適用は終了する。

ただし、Leminoプレミアムをアプリ内課金（App Store、Google Play）で購入した場合は、解約手続き後も有効期限まで利用可能である。

Leminoプレミアムが解約できない場合の対処法

Leminoプレミアムがスムーズに解約できない場合の対処法を紹介する。

アカウントに「Leminoプレミアムの解約」ボタンが表示されない場合

「アカウント」画面に「Leminoプレミアムの解約」ボタンが表示されない場合、Leminoプレミアムを未契約の「無料会員」として利用している可能性がある。以下の方法で「会員ステータス」を確認できる。

1. 1.

   Leminoサービスサイト（Web）のホーム画面で「設定」をクリック

2. 2.

   「設定・その他」画面で「dアカウント」をクリック

3. 3.

   「アカウント」画面で「ご契約状況」をクリックし、「会員ステータス」を確認する。Leminoプレミアムを契約中の場合は会員ステータスが「プレミアム会員」、未契約の場合は「無料会員」と表示される。「無料会員」の場合、解約手続きは不要。

※dアカウントを複数持っている場合は、他のdアカウントでLeminoプレミアムの契約がないか確認する必要がある

「設定が不足しています」の表示が出て解約できない場合

「設定が不足しています」というメッセージは、セキュリティー強化のため必要なパスキー認証の設定が済んでいない場合に表示される。

ログイン時に表示されたエラーコードに合わせて認証設定をし、あらためてログインし直す必要がある。

まとめ

月額料金が日割り計算されないLeminoプレミアムを解約するときは、解約手続きのタイミングが重要。解約することを決めたら、次の月額料金が発生するタイミングに注意して、必要な解約手順を進める必要がある。

スムーズに解約できないという場合も、その原因が提示されるパターンが多いため、落ち着いて対応したい。手続き後は、きちんと解約できているかどうか契約状況を確認することも大切である。

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【制作・編集：All About編集部】